Privacy and analytics
We use necessary technical cookies and, only with your consent, analytics and marketing pixels to improve the website and measure campaigns.
Rocio Romero ·
Воронка продаж — ключевой инструмент цифрового маркетинга, который помогает последовательно превращать незнакомцев в клиентов и амбассадоров бренда. Рассматриваем этапы и причины её актуальности в 2025 году.
В современном цифровом маркетинге все меняется очень быстро:
Но есть вещи, которые не меняются и остаются фундаментальной частью любой стратегии. Сегодня мы поговорим о том, что такое воронка продаж и почему она по-прежнему так важна для превращения незнакомцев в лидов, лидов в клиентов, а клиентов в амбассадоров.
Представьте себе воронку: широкую сверху и узкую снизу. Именно так работает воронка продаж. В верхнюю часть попадают все контакты, проявляющие какой-либо интерес к вашему предложению. По мере продвижения по воронке они «фильтруются» и квалифицируются, пока в конце не останутся только те, кто готов к покупке. А если вы оправдаете их ожидания и сможете удержать их, вы получите настоящих амбассадоров вашего бренда.
Стратегия бренда должна быть по-настоящему уникальной, и от нее будут зависеть действия, предпринимаемые на каждом этапе воронки. Например, у вас может быть воронка продаж, в которой вы используете только email-маркетинг как на этапе TOFU, так и на этапах MOFU и BOFU.
Тем не менее, опыт показывает, что есть действия, которые работают лучше на определенных этапах.
Здесь вы имеете дело с совершенно незнакомыми людьми. Вам нужно привлечь их внимание, чтобы они вошли в воронку. Несколько действий для привлечения внимания потенциальных клиентов:
Совет: лид-магнит всегда облегчает переход из TOFU в MOFU и позволяет получить данные для скачивания или просмотра ресурса, например, email-адрес.
На этом этапе мы собираемся генерировать возможности. Какие действия мы можем предпринять?
То, как вы будете использовать на этом этапе данные, собранные на этапе TOFU, будет иметь решающее значение для совершения продажи. Совет: не будьте чрезмерно навязчивыми.
И вот наступает момент принятия решения о покупке, где мы подталкиваем потенциальных клиентов к приобретению. Некоторые действия, которые могут способствовать продаже:
После всех усилий, потраченных на превращение незнакомцев в клиентов, неужели это конец? Конечно, нет. Мы уже рассказывали, почему удержание клиентов стоит в 5 раз дешевле, чем их привлечение, и как сделать так, чтобы ваши клиенты стали амбассадорами вашего бренда. Не упустите возможность прочитать об этом.
Представьте ситуацию: вы пришли на первое свидание, и вам сразу делают предложение руки и сердца. Вряд ли это будет удачной идеей, верно? То же самое происходит и с воронкой продаж: каждая фаза необходима для успешного завершения пути клиента.
Правда, решение о покупке, особенно для недорогих товаров, становится более быстрым с развитием онлайн-покупок. Но это не всегда так для всех ниш.
Поэтому помните, как важно разработать план с действиями для каждого этапа воронки. Для справки: хороший коэффициент конверсии находится в пределах от 2% до 5%.
Если вы хотите узнать, как мы разрабатываем индивидуальные стратегии для брендов, с которыми работаем, не стесняйтесь связаться с нашим отделом продаж.
