Cos'è il funnel di vendita e perché rimane così importante
Rocio Romero · 20 jun 2025
Il funnel di vendita resta uno strumento chiave nel marketing digitale per trasformare sconosciuti in clienti e, infine, in ambassador del brand. Scopri le sue fasi e perché è ancora fondamentale nel 2025.
Nel marketing digitale, oggi, tutto cambia molto velocemente:
- Ciò che oggi è di tendenza, domani è obsoleto.
- Lo strumento super mega pro che usavi ieri, è diventato superato rispetto a quello uscito o aggiornato oggi.
- Ciò che è diventato virale la scorsa settimana, è finito totalmente nel dimenticatoio questa settimana.
Ma ci sono cose che non cambiano e che restano una parte fondamentale di qualsiasi strategia. Oggi parliamo di cos'è il funnel di vendita e perché continua ad essere così importante per convertire sconosciuti in lead, lead in clienti e clienti in ambassador.
Cos'è il funnel di vendita?
Immagina un imbuto, largo nella parte superiore e stretto in quella inferiore. È così che funziona il funnel di vendita. All'imboccatura entrano tutti i contatti che mostrano un certo interesse per ciò che offri. Man mano che avanzano nel funnel, vengono «filtrati» e qualificati finché, alla fine, restano solo quelli pronti all'acquisto. E se riesci anche a soddisfare le loro aspettative e a fidelizzarli, potrai trasformarli in ambassador del tuo brand.
Come agire in ogni fase del funnel di vendita?
La strategia di un brand deve essere davvero unica e da essa dipenderanno le azioni intraprese in ogni fase del funnel. Ad esempio, potresti avere un funnel di vendita in cui utilizzi solo l'email marketing sia in TOFU, che in MOFU, che in BOFU.
Tuttavia, l'esperienza ci insegna che ci sono azioni che funzionano meglio in determinate fasi.
TOFU – Top of the funnel
Qui ti trovi di fronte a perfetti sconosciuti. Devi attirare la loro attenzione per farli entrare nell'imbuto. Alcune azioni per attirare l'attenzione dei tuoi potenziali clienti sono:
- Strategia di content blog (SEO)
- Strategia di contenuti social organici (SMO)
- Campagne di branding sui social media.
- Campagne con influencer sui social media.
- Partecipazione a eventi e fiere.
Tip: un lead magnet facilita sempre il passaggio da TOFU a MOFU e ti fornisce dati, come ad esempio l'email, per il download o la visualizzazione della risorsa.
MOFU – Middle of the funnel
In questa fase, andremo a generare opportunità. Quali azioni possiamo intraprendere?
- Email marketing
- Newsletter (via email, LinkedIn o altro)
- Webinar o masterclass
- Podcast
L'utilizzo che farai in questa fase dei dati raccolti nel TOFU sarà fondamentale per vendere o meno. Tip: non essere eccessivamente invasivo o insistente.
BOFU – Bottom of the funnel
Ed eccoci al momento della decisione d'acquisto, dove spingeremo i potenziali clienti ad acquistare da noi. Alcune azioni che possono favorire la vendita sono:
- Demo personalizzate
- Prove gratuite
- Offerte e promozioni
- Marketing diretto
E non finisce qui: fidelizza
Dopo tutto lo sforzo fatto per convertire sconosciuti in clienti, è tutto finito qui? Chiaramente no. Vi abbiamo già spiegato perché fidelizzare i clienti costa 5 volte meno che acquisirne di nuovi e alcuni modi per far sì che i tuoi clienti diventino ambassador del tuo brand. Non esitare a leggerlo.
Perché il funnel di vendita rimane così importante?
Mettiti in questa situazione: arrivi a un primo appuntamento e ti chiedono di sposarli. No, vero? Ecco, lo stesso accade con il funnel di vendita: ogni fase è necessaria per giungere alla conversione finale.
È vero che la decisione d'acquisto, soprattutto per i prodotti low cost, è più immediata dall'avvento degli acquisti online. Ma non è sempre così per tutte le nicchie.
Per questo motivo, ricorda l'importanza di stabilire un piano con azioni mirate per ogni fase del funnel. Per darti un'idea, un buon tasso di conversione si aggira tra il 2% e il 5%.
Se vuoi maggiori informazioni su come pianifichiamo strategie su misura per i brand con cui collaboriamo, non esitare a contattare il nostro team vendite.