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Rocio Romero ·
Il funnel di vendita resta uno strumento chiave nel marketing digitale per trasformare sconosciuti in clienti e, infine, in ambassador del brand. Scopri le sue fasi e perché è ancora fondamentale nel 2025.
Nel marketing digitale, oggi, tutto cambia molto velocemente:
Ma ci sono cose che non cambiano e che restano una parte fondamentale di qualsiasi strategia. Oggi parliamo di cos'è il funnel di vendita e perché continua ad essere così importante per convertire sconosciuti in lead, lead in clienti e clienti in ambassador.
Immagina un imbuto, largo nella parte superiore e stretto in quella inferiore. È così che funziona il funnel di vendita. All'imboccatura entrano tutti i contatti che mostrano un certo interesse per ciò che offri. Man mano che avanzano nel funnel, vengono «filtrati» e qualificati finché, alla fine, restano solo quelli pronti all'acquisto. E se riesci anche a soddisfare le loro aspettative e a fidelizzarli, potrai trasformarli in ambassador del tuo brand.
La strategia di un brand deve essere davvero unica e da essa dipenderanno le azioni intraprese in ogni fase del funnel. Ad esempio, potresti avere un funnel di vendita in cui utilizzi solo l'email marketing sia in TOFU, che in MOFU, che in BOFU.
Tuttavia, l'esperienza ci insegna che ci sono azioni che funzionano meglio in determinate fasi.
Qui ti trovi di fronte a perfetti sconosciuti. Devi attirare la loro attenzione per farli entrare nell'imbuto. Alcune azioni per attirare l'attenzione dei tuoi potenziali clienti sono:
Tip: un lead magnet facilita sempre il passaggio da TOFU a MOFU e ti fornisce dati, come ad esempio l'email, per il download o la visualizzazione della risorsa.
In questa fase, andremo a generare opportunità. Quali azioni possiamo intraprendere?
L'utilizzo che farai in questa fase dei dati raccolti nel TOFU sarà fondamentale per vendere o meno. Tip: non essere eccessivamente invasivo o insistente.
Ed eccoci al momento della decisione d'acquisto, dove spingeremo i potenziali clienti ad acquistare da noi. Alcune azioni che possono favorire la vendita sono:
Dopo tutto lo sforzo fatto per convertire sconosciuti in clienti, è tutto finito qui? Chiaramente no. Vi abbiamo già spiegato perché fidelizzare i clienti costa 5 volte meno che acquisirne di nuovi e alcuni modi per far sì che i tuoi clienti diventino ambassador del tuo brand. Non esitare a leggerlo.
Mettiti in questa situazione: arrivi a un primo appuntamento e ti chiedono di sposarli. No, vero? Ecco, lo stesso accade con il funnel di vendita: ogni fase è necessaria per giungere alla conversione finale.
È vero che la decisione d'acquisto, soprattutto per i prodotti low cost, è più immediata dall'avvento degli acquisti online. Ma non è sempre così per tutte le nicchie.
Per questo motivo, ricorda l'importanza di stabilire un piano con azioni mirate per ogni fase del funnel. Per darti un'idea, un buon tasso di conversione si aggira tra il 2% e il 5%.
Se vuoi maggiori informazioni su come pianifichiamo strategie su misura per i brand con cui collaboriamo, non esitare a contattare il nostro team vendite.
