Do erro à estratégia, existe apenas um passo: o 404.

As páginas de erro 404 são páginas que não existem, seja porque foram eliminadas ou porque não estão bem redirecionadas para uma nova URL.

A maioria dos sites mantém esta página de erro:

Quando ela aparece, a maioria dos internautas abandona esse site e volta ao buscador à procura de novas alternativas.

Mas existem outros sites que a encaram como uma nova estratégia para captar utilizadores, facilitando a navegação. Como? Seguindo alguns passos:

1. Realizam um design personalizado da sua página 404.
2. Explicam o que aconteceu com uma mensagem criativa e, por vezes, até com um toque de humor.
3. Dão soluções.
4. Fazem links para a nova página.
5. Adicionam um motor de busca.
6. Incluem um separador de contacto.
7. Toda a informação anterior aparece na página de forma organizada, de fácil acesso e, claro, criativa.

Deixamos aqui alguns exemplos de erro 404. Não são nada parecidos com a imagem anterior, pois não?