От ошибки до стратегии всего один шаг: 404.
Rocio Romero · 6 oct 2015
Страницы 404 часто вызывают уход пользователей, но с креативным дизайном и полезными функциями их можно превратить в инструмент улучшения опыта и удержания посетителей.
Страницы с ошибкой 404 — это страницы, которых не существует, будь то из-за их удаления или из-за некорректной переадресации на новый URL.
Большинство веб-сайтов оставляют эту страницу ошибки как есть:
Когда она появляется, большинство интернет-пользователей покидают сайт и возвращаются в поисковик в поисках новых альтернатив.
Однако есть сайты, которые воспринимают это как новую стратегию привлечения пользователей, облегчая навигацию. Как? Следуя нескольким шагам:
- Создают индивидуальный дизайн для своей страницы 404.
- Объясняют, что произошло, с помощью креативного сообщения, а иногда даже с ноткой юмора.
- Предлагают решения.
- Дают ссылки на новые страницы.
- Добавляют поиск по сайту.
- Включают вкладку контактов.
- Вся вышеуказанная информация отображается на странице в организованном, легкодоступном и, конечно же, креативном виде.
Вот несколько примеров ошибок 404. Правда, они совсем не похожи на предыдущий случай?
