Como criar um storytelling eficaz para a sua marca

Não há nada que prenda mais a atenção do que uma história bem contada. É por essa razão que, quando se dá conta, já viu uma série inteira num só dia. Na publicidade, apenas os anúncios que contam boas histórias conseguem a viralidade. O mesmo acontece nas redes sociais. Se leu este post ou ficou até ao final do vídeo… é porque o conteúdo o prendeu. E muito.

Em tudo isto, o storytelling desempenha um papel muito importante, ou o que é o mesmo, a arte de contar histórias de forma eficaz para comunicar uma mensagem, conectar-se com a audiência e guiá-la até à venda.

No marketing, é utilizado para construir narrativas em torno de uma marca, produto ou serviço, destacando valores, desafios e soluções. Isto ajuda a captar a atenção do público. E atenção, não se trata apenas de contar uma história. Também é importante “tocar o coração”, ou seja, que a marca consiga conectar-se emocionalmente com o seu público.

Mas, como conseguir reter a atenção do utilizador e evitar que ele continue a fazer scroll? Aqui damos-lhe as chaves para criar um storytelling eficaz que cative os seus potenciais clientes e eleve a sua marca.

Conheça a sua audiência

O primeiro passo para um storytelling eficaz é entender a quem se dirige. Investigue e segmente o seu mercado para identificar os interesses, desejos e problemas do seu público-alvo. Esta informação permitir-lhe-á criar histórias que impactem e se conectem de forma mais profunda com eles. Por exemplo, se a sua audiência for composta por jovens interessados na sustentabilidade, as suas histórias deveriam refletir estes valores e preocupações. A Wallapop, por exemplo, conseguiu acertar em cheio.

Desenvolva personagens memoráveis

As personagens são o coração de qualquer boa história. No contexto do marketing, estas personagens podem ser clientes ideais, testemunhos de utilizadores reais ou até mesmo colaboradores da sua empresa. As personagens devem ser autênticas, permitindo que a sua audiência se veja refletida nelas. Um bom exemplo é a campanha da Nike, que utiliza atletas de diferentes contextos para mostrar como superam os seus desafios pessoais.

Crie um conflito claro

Toda a boa história precisa de um conflito, um desafio que as personagens devem superar. No marketing, este conflito pode ser um problema comum que o seu público enfrenta e que o seu produto ou serviço pode resolver. Ao destacar este conflito e, depois, mostrar como a sua solução ajuda a superá-lo, gera uma narrativa convincente e persuasiva. Por exemplo, na campanha da Dove, “Real Beauty”, enfrentaram o conflito dos padrões de beleza pouco realistas e ofereceram uma visão mais inclusiva e autêntica, transformando a perceção do público sobre a beleza.

Siga uma estrutura narrativa

A estrutura clássica de início, desenvolvimento e desenlace é crucial para manter a atenção da sua audiência:

• Início. Apresente o contexto e as personagens.
• Desenvolvimento ou Conflito. Introduza o problema ou desafio.
• Desenlace. Mostre como o seu produto ou serviço proporciona a solução e os benefícios resultantes.

Mantenha a sua narrativa clara e concisa, guiando a sua audiência através de cada etapa da história. Neste anúncio, a empresa de alojamento turístico Airbnb apresenta os anfitriões e o destino (início), o problema que supõe ficar num hotel (desenvolvimento) e a solução que o Airbnb oferece, mostrando experiências memoráveis (desenlace).

Evoque emoções

As emoções desempenham um papel fundamental no storytelling. Uma história que provoca emoções como alegria, tristeza, esperança ou inspiração tem mais probabilidades de ser recordada e partilhada. Utilize elementos visuais, música e linguagem evocativa para criar uma conexão emocional com a sua audiência. O melhor exemplo encontra-se nos anúncios de campanhas de Natal, como este da Suchard.

Conclusão

O storytelling é uma poderosa ferramenta de marketing que pode diferenciar a sua marca num mercado saturado e fazê-la destacar-se dos constantes estímulos que recebemos no dia a dia. Apenas uma boa história pode captar a atenção dos seus potenciais clientes e, melhor ainda, pode convertê-los nos seus melhores embaixadores.

Na Nömad podemos ajudá-lo a construir histórias memoráveis para a sua marca. Falamos?