35 tarefas que pode automatizar na sua empresa para poupar tempo e custos

A automação empresarial não é um conceito novo, mas a sua implementação pode ser decisiva na eficiência operacional de uma empresa. 

Sabe o que é, que vantagens oferece e que tarefas pode automatizar no seu negócio? Na Nömad, contamos-lhe tudo!

O que é uma automação?

A automação refere-se ao uso de sistemas ou software para realizar tarefas que normalmente requerem intervenção humana. Estes sistemas estão concebidos para executar processos de forma automática, baseando-se em regras pré-estabelecidas e algoritmos que tomam decisões com base nos dados introduzidos. Isto não só aumenta a velocidade de operação, como também melhora a precisão e a eficiência, libertando os colaboradores de tarefas repetitivas para que se possam focar em atividades de maior valor.

Além disso, os grandes avanços tecnológicos dos últimos anos permitem-nos ampliar as possibilidades da automação sem (quase) limites.

Vantagens da automação na empresa

• Aumento da produtividade. Permite que os trabalhadores se concentrem em tarefas mais complexas e criativas.
• Redução de custos. Minimiza as despesas operacionais ao reduzir a necessidade de intervenção manual.
• Melhoria da precisão. Reduz os erros humanos em tarefas repetitivas e no tratamento de dados.
• Disponibilidade. Os sistemas automatizados podem operar continuamente, fora do horário laboral.
• Análise e relatórios melhorados. Automatizar a recolha e análise de dados facilita a geração de relatórios precisos em tempo real.
• Satisfação do cliente. Melhora a experiência do cliente ao oferecer respostas rápidas e serviços personalizados.
• Escalabilidade. Facilita a expansão de operações sem a necessidade de aumentar proporcionalmente os recursos humanos.

35 tarefas que pode automatizar na sua empresa

Embora as possibilidades sejam praticamente infinitas, na Nömad, elaborámos uma lista de tarefas que pode automatizar na sua empresa, segmentadas por departamentos:

Atendimento ao Cliente

Respostas automáticas e chatbots

1. Respostas imediatas a perguntas frequentes.
2. Assistência automatizada 24/7 através de chatbots.
3. Acompanhamento automático da satisfação do cliente após a interação.

Gestão de marcações e reservas

1. Agendamento automático de marcações.
2. Lembretes automáticos de marcações aos clientes.

Marketing

Email marketing

1. Envio automático de e-mails de boas-vindas.
2. Campanhas de e-mail baseadas no comportamento do cliente.
3. Segmentação automática de listas de correio.

Vendas

Processamento de pedidos

1. Entrada e processamento automático de pedidos.
2. Atualização automática de inventário.
3. Faturação e cobrança automatizadas.

Gestão de relações com clientes (CRM)

1. Atualização automática de dados do cliente.
2. Pontuação automática de potenciais clientes (Lead scoring).
3. Notificações de seguimento de vendas programadas.

Finanças

Gestão financeira

1. Conciliação bancária automática.
2. Geração automática de relatórios financeiros.
3. Processamento automático de salários.

Recursos Humanos

Recrutamento e contratação

1. Filtragem e pontuação automática de candidatos.
2. Agendamento de entrevistas.
3. Envio automático de materiais de integração a novos colaboradores.

Operações

Gestão de inventários

1. Monitorização automática de níveis de stock.
2. Alertas automáticos de reabastecimento.
3. Análise preditiva de necessidades de inventário.

Gestão de tarefas e projetos

1. Atribuição automática de tarefas baseada na disponibilidade e competências.
2. Atualizações de estado e lembretes de tarefas.
3. Geração de relatórios de progresso de projetos.

Manutenção

1. Agendamento automático de manutenção de equipamentos.
2. Registo automático de incidentes e ações corretivas.

TI e Segurança

Segurança de dados

1. Cópias de segurança (backups) programadas de dados.
2. Atualizações automáticas de software e patches de segurança.

Suporte técnico

1. Geração automática de tickets de suporte.
2. Respostas automáticas a problemas comuns.

Outras automações gerais

1. Reconhecimento automático de voz para transcrições.
2. Otimização automática de rotas de entrega.
3. Automação da avaliação de desempenho dos colaboradores.

Na Nömad, trabalhamos diariamente e há anos com a automação com inteligência artificial. Isto permite-nos desenhar soluções personalizadas que não só simplificam processos, como também melhoram a qualidade do serviço que os nossos clientes oferecem. Pronto para dar o próximo passo?