No hay nada que enganche más que una historia bien contada. Esa es la razón por la que, cuando te das cuenta, has terminado la serie en un solo día. En la publicidad, solo los anuncios que cuentan buenas historias consiguen la viralidad. Lo mismo pasa en las redes sociales. Si leíste ese post o te quedaste hasta el final del vídeo… seguro que te enganchó. Y mucho.
En todo esto juega un papel muy importante el storytelling, o lo que es lo mismo, el arte de contar historias de manera efectiva para comunicar un mensaje, conectar con la audiencia y guiarla hacia la venta.
En marketing, se utiliza para construir narrativas alrededor de una marca, producto o servicio, destacando valores, desafíos y soluciones. Esto ayuda a captar la atención del público. Y ojo, no solo se trata de contar una historia. También es importante aquello de “tocar la fibra”, es decir, que la marca consiga conectar emocionalmente con su público.
Pero, ¿cómo conseguir retener la atención del usuario y que no siga haciendo scroll? Aquí te damos las claves para hacer un storytelling efectivo que atrape a tus potenciales clientes y eleve tu marca.
Conoce a tu audiencia
El primer paso para un storytelling efectivo es entender a quién te diriges. Investiga y segmenta tu mercado para identificar los intereses, deseos y problemas de tu público objetivo. Esta información te permitirá crear historias que impacten y conecten de manera más profunda con ellos. Por ejemplo, si tu audiencia está compuesta por jóvenes interesados en la sostenibilidad, tus historias deberían reflejar estos valores y preocupaciones. Wallapop, por ejemplo, consiguió dar en el clavo.
Desarrolla personajes memorables
Los personajes son el corazón de cualquier buena historia. En el contexto del marketing, estos personajes pueden ser clientes ideales, testimonios de usuarios reales o incluso empleados de tu empresa. Los personajes deben ser auténticos, permitiendo que tu audiencia se vea reflejada en ellos. Un buen ejemplo es la campaña de Nike que utiliza a atletas de diferentes contextos para mostrar cómo superan sus desafíos personales.
Crea un conflicto claro
Toda buena historia necesita un conflicto, un desafío que los personajes deben superar. En marketing, este conflicto puede ser un problema común que enfrenta tu audiencia y que tu producto o servicio puede resolver. Al destacar este conflicto y luego mostrar cómo tu solución ayuda a superarlo, generas una narrativa convincente y persuasiva. Por ejemplo, en la campaña de Dove, “Real Beauty”, enfrentaron el conflicto de los estándares de belleza poco realistas y ofrecieron una visión más inclusiva y auténtica, transformando la percepción del público sobre la belleza.
Sigue una estructura narrativa
La estructura clásica de inicio, desarrollo y desenlace es crucial para mantener la atención de tu audiencia:
- Inicio. Presenta el contexto y a los personajes.
- Desarrollo o Nudo. Introduce el conflicto o problema.
- Desenlace. Muestra cómo tu producto o servicio proporciona la solución y los beneficios resultantes.
Mantén tu narrativa clara y concisa, guiando a tu audiencia a través de cada etapa de la historia. En este anuncio, la empresa de alojamientos turísticos, Airbnb, presenta a los anfitriones y el destino (inicio), el problema que supone quedarse en un hotel (desarrollo) y la solución que ofrece Airbnb, mostrando experiencias memorables (desenlace).
Evoca emociones
Las emociones juegan un papel fundamental en el storytelling. Una historia que provoca emociones como alegría, tristeza, esperanza o inspiración es más probable que sea recordada y compartida. Utiliza elementos visuales, música y lenguaje evocador para crear una conexión emocional con tu audiencia. El mejor ejemplo lo encontramos en los anuncios de campañas navideñas, como este de Suchard.
Conclusión
El storytelling es una poderosa herramienta de marketing que puede diferenciar tu marca en un mercado saturado y hacerla destacar sobre los constantes estímulos que recibimos en el día a día. Solo una buena historia puede atrapar la atención de tus potenciales clientes y, lo que es mejor, también pueden llegar a convertirlos en tus mejores prescriptores.
En Nömad podemos ayudarte a construir historias memorables para tu marca. ¿Hablamos?