如何在营销中使用人工智能而不显得像机器人
Rocio Romero ·
人工智能已成为营销行业的重要工具，但使用不当可能削弱品牌的真实感和信誉。了解如何有效利用AI，同时保持品牌与受众的情感连接。
这是一个事实：人工智能在营销中的应用已经彻底改变了这个行业。它已成为许多品牌和广告公司的日常：自动化任务、加快流程、生成内容……但如果你不知道如何正确使用它，它也可能削弱你信息的信誉度。
机器生成的文本、变形的图像、荒谬的视频……听起来很熟悉，对吧？
在 Nömad，技术是我们的盟友，但我们很清楚，品牌与社区建立联系的核心通常在于人工智能所缺乏的东西：品牌带给受众的感受，即情感。
在营销中使用人工智能且不丢失信誉的建议
在 Nömad，我们是广告行业中使用人工智能的先行者之一。我们甚至在我们的 Trends&News 播客中与西班牙及拉美地区主要的 AI 布道者 Carlos Santana (DotCSV) 讨论过这个问题！
这种经验让我们知道何时、如何以及为了什么目的使用 AI。因此，我们提供一些实用建议，帮助你在使用 AI 的同时不丢失品牌宗旨。
利用 AI 进行头脑风暴
使用 AI 最强有力的方式之一是将其作为创意陪练。活动名称？格式创意？内容构思？
送你一份礼物：我们向 ChatGPT 和 Gemini 请求头脑风暴的提示词（Prompt）：
“你是广告创意人员，被委托为 [品牌 + 信息（使命、愿景、价值观）] 进行 [项目类型] 的策划。项目目标是 [目标]。项目要求和规格是 [要求]。项目针对的是 [受众]。给我 50 个创意列表。”
为你的频繁需求建立可调整的提示词
如果你经常在营销中使用人工智能，请根据需求创建可调整的提示词，就像我们上面提供的那样。这不仅能提高回答质量，还能保持与品牌一致的语气和风格。
你可以将最有效的提示词保存在 Notion 或 Google Docs 中，并按任务类型分类。
循序渐进
如果你想让 AI 帮你完成一项任务（尤其是创意类任务），请循序渐进。例如，只说“写一篇关于人工智能的博客文章”是不够的。
怎么做？如前所述，从一个高质量的提示词开始，尽可能结构化地提供信息。然后，清晰地修改各个方面，或者要求它根据具体需求进行调整。
所有的 AI 工具都适用吗？
AI 的革命开辟了一个新市场。显而易见，许多人看到的是工具，而另一些人看到的是商业机会。因此，目前每天都有使用 AI 的新应用发布，功能各异。
然而，并非所有 AI 都适合创意或战略环境。重点不在于使用更多工具，而在于更好地使用正确的工具。
不要自动化那些本应由人类完成的工作
有些信息和情况需要 100% 的人为把控。例如，如果你的品牌正在经历声誉危机，你需要掌握主动权。
请记住，AI 的共情力是“功能性”的，而不是真实的。
聊天机器人可以有，但 AI 电话（目前）不行
一个配置得当的聊天机器人能改善用户体验。但由人工语音处理的电话可能会适得其反。
我们不知道一年后是否还需要这条建议，但就目前而言，当客户处于愤怒时刻，AI 并不能改善现状。
训练 AI 成为你团队的一员
当前的工具（如自定义 GPT 或具有记忆功能的代理）允许你训练 AI，使其了解你的品牌、企业标识、产品/服务……以及无限的可能性。就像拥有一个私人助理。
将 AI 与受众的真实洞察相结合
AI 可以分析数据、识别模式并进行预测。但它无法取代直觉或对社区的真实了解。两者结合才能做出更准确的决策。
每个设计都应有其目的，即使是由 AI 生成的
Midjourney 和其他工具可以在几秒钟内生成令人印象深刻的视觉资源。但如果设计背后没有清晰的想法、信息或意图，你只是在填补空间。
关键在于提示词 (Prompt)
AI 的回答完全取决于你提出的要求。你可以拥有市场上最先进的技术，但如果你不知道问什么——或者如何问——结果将毫无意义。
好的提示词不仅仅是一个命令：它包含语境、意图和精准度。它是告诉 AI 你想要什么、为什么要它以及针对谁。
记住：是你定义了战略、焦点、语气、目标……AI 执行，但不决策（目前为止🤐）。