WhatsAppのビデオ通話で画面共有が可能に

ビーチへ向かう準備中でしょうか？

そうであることを願っています。休暇まであと数日（あるいは数時間！）という方も、今週の注目ニュースをまとめました。例えば、日常に戻ったときにすぐに試したくなるWhatsAppの便利な新機能などをご紹介します。また、ブランド運営をされている方に向けて、9月の新学期シーズンに向けた施策のヒントもまとめました。

さあ、Trends&Newsに飛び込みましょう！

ご存じでしたか…？

既存顧客の維持コストは、新規獲得の5分の1

多くのマーケティングや広告に関する調査で証明されている通り、顧客獲得コストは維持コストの5〜7倍にも上ります。その理由は明確です：

◾️新規顧客の獲得には、広告、プロモーション、販売活動により多くの費用がかかるため。

◾️既存顧客であれば、顧客データに基づき、ニーズを満たすためのマーケティングや販売戦略を最適化できるため。

◾️忠実な顧客は、企業やその製品・サービス、さらには従業員に対して強い信頼関係を築いているため。

◾️製品やサービスを高く評価しているため、価格に対する抵抗が少ないため。

◾️満足した顧客はブランドを推奨してくれますが、これには企業側で一切コストがかからないため。

顧客維持戦略への投資が非常に有益であることは明らかですが、競争が激化する現代において、どのような戦略をとるべきでしょうか？

⇢詳細については、私たちの最新記事をご覧ください。

最新ニュース

WhatsAppのビデオ通話で画面共有が可能に

人気のメッセージングアプリであるWhatsAppは、ビデオ通話中にモバイル、PC、タブレットの画面上のコンテンツを他の参加者と共有できる機能を追加しました。

この機能を利用するには、ビデオ通話中に「共有」アイコンをタップするだけです。Google MeetやZoomなど、すでにこのオプションを提供している他のプラットフォームと同様の操作性となっています。この新機能は、AndroidおよびiOSデバイスで利用可能です。

TweetDeckが「Xpro」に名称変更

TwitterからXへの移行が続いています。今回はTweetDeckの番です。複数のフィードを同時に表示・整理できるデスクトップアプリであるTweetDeckが、「Xpro」へと名称変更されました。将来的にはプレミアム機能の一部となることが示唆されていますが、現時点では無料で利用可能です。なお、名前は変更されましたが、アクセス用のURLは引き続きTwitterのままです。

Googleとユニバーサルミュージック、音楽生成AIを共同開発へ

ユニバーサルミュージックはGoogleと協力し、同社所属アーティストの声や音色、歌詞を使って音楽を生成できるAIの開発に取り組んでいます。この狙いは、アーティストの声を複製するAIの悪用に対抗することです。以前、ザ・ウィークエンドとドレイクの声を無断で模倣した楽曲がTikTokで1,500万回再生される事態が発生したことを受けての動きです。

ブランドにとっての「新学期」

新学期の始まりは、ブランドにとって認知度を高め、売上を伸ばす絶好のチャンスです。この時期、学生や保護者は学業や生産性向上に役立つ解決策を求めています。彼らの関心を引くためには、デジタルマーケティング戦略が極めて重要です。従来のメディア広告や定番の割引、プロモーションだけでは不十分だからです。

今、多くのブランドが目指しているのは、独創的なストーリーテリングを用いたSNSでのバイラル化（ユーモアとインスピレーションを兼ね備えていれば尚良し）、そしてインフルエンサーとのコラボレーションを活用し、より広範な層にリーチすることです。

ヒントを探している方のために、昨年の素晴らしい新学期キャンペーンを一つご紹介します。