우리 브랜드, 어떤 소셜 미디어를 선택해야 할까? 창업자를 위한 가이드 2

디지털 시대에 온라인 입지를 구축하는 것은 모든 비즈니스와 창업에 있어 필수적입니다. 이는 기업의 도달 범위를 넓힐 뿐만 아니라 브랜드의 시장 신뢰도를 높이는 핵심 토대가 됩니다.

웹사이트가 온라인 존재감을 확립하는 데 필수적이듯, 귀하의 브랜드가 어떤 소셜 미디어 채널에 집중해야 할지 선택하는 것 역시 매우 중요합니다. 광고 및 브랜딩 에이전시 Nömad에서는 귀하의 브랜드에 가장 큰 혜택을 줄 수 있는 소셜 채널을 선정하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 드리고자 합니다.

타겟 오디언스 파악하기

어떤 소셜 미디어에 브랜드를 노출할지 결정하기 전에, 귀하의 타겟 오디언스가 누구인지 알아야 합니다. 그들의 연령대는 어떻게 되나요? 무엇에 관심이 있나요? 주로 어디에서 시간을 보내나요? 이를 이해하는 것은 타겟 오디언스가 가장 활발하게 활동하는 플랫폼을 선택하는 데 필수적입니다.

또한, 이는 커뮤니티가 귀하에게 기대하는 콘텐츠를 제작하는 데 도움을 줄 것입니다. 소셜 미디어에서의 탄탄한 콘텐츠 전략은 단순히 밈(meme)을 올리는 것만이 아니기 때문입니다 (KFC는 예외입니다).

목표 설정하기

소셜 미디어 전략 목표를 설정하는 과정은 그 자체로도 매우 중요하고 고려할 점이 많기에 별도의 블로그 게시물이 필요하지만, 여기서는 어떤 플랫폼을 선택해야 할지 고민하는 창업자분들을 위해 간략히 소개하겠습니다.

결국, 소셜 미디어를 통해 무엇을 달성하고 싶은지 결정해야 합니다. 브랜드 인지도 향상인가요, 판매 증대인가요, 아니면 브랜드 주변에 충성도 높은 커뮤니티를 구축하는 것인가요? 각 플랫폼마다 목표 달성을 위한 도구와 기회가 다르기 때문에, 귀하의 목표는 플랫폼 선택에 직접적인 영향을 미치게 됩니다.

각 플랫폼의 특성 이해하기

모든 소셜 미디어는 고유한 특성과 오디언스를 가지고 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다:

• 인스타그램(Instagram): 시각적이고 역동적인 콘텐츠를 통해 젊은 층과 소통하고, 다른 브랜드나 콘텐츠 제작자와 협업하기에 이상적인 채널입니다.
• 페이스북(Facebook): 아니요, 페이스북은 죽지 않았습니다. 50대 이상의 폭넓은 타겟층에게 도달할 수 있으며, 커뮤니티를 구축하는 데 탁월합니다. 특히 그룹 기능을 눈여겨보세요!
• 링크드인(LinkedIn): B2B 마케팅과 전문적인 네트워크 형성을 위한 최고의 선택입니다.
• 틱톡(TikTok): Z세대를 겨냥한 창의적이고 바이럴한 콘텐츠를 실험하고 싶은 브랜드를 위한 곳입니다. 지금의 어린 사용자들이 곧 성장하여 잠재 고객이 될 것이라는 점을 기억하세요(어쩌면 이미 잠재 고객일지도 모릅니다). 하지만, 트렌드에 주의하세요!
• X (구 트위터): 성공을 가져다줄 수도, 혹은 큰 타격을 줄 수도 있는 채널입니다(조금 과장일 수 있지만요). X는 대화형 소셜 미디어로, 사용자들이 귀하의 제품이나 서비스에 대해 어떻게 생각하는지 파악할 수 있는 많은 단서를 제공합니다. 콘텐츠 전략 포함 여부와 관계없이, 엘론 머스크의 플랫폼에서 귀하의 브랜드를 모니터링하는 것을 권장합니다.
• 트위치(Twitch): 주로 게이머들을 위한 플랫폼으로 여겨지지만, 라이브 스트리밍을 통한 브랜드 콘텐츠로 성공을 거두는 브랜드들도 많습니다!
• 핀터레스트(Pinterest): 인테리어 디자인이나 데코레이션 관련 비즈니스를 운영 중이라면 핀터레스트를 고려해보세요! 웹사이트 트래픽을 폭발적으로 증가시킬 수 있습니다.

경쟁사 분석하기

다른 기업들은 무엇을 하고 있나요? 어떤 소셜 미디어에 있나요? 직접적인 경쟁사나 해당 분야에서 강력한 커뮤니티를 보유한 브랜드들을 관찰해 보세요. 그들은 어떤 플랫폼에서 활발히 활동하나요? 어떤 콘텐츠를 올리나요? 경쟁사를 분석하면 귀하의 분야에서 무엇이 효과적인지에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

실험하고 조정하기

디지털 마케팅에서 가장 중요한 것은 측정과 분석입니다. 그래야만 오디언스가 무엇에 관심이 있는지 파악하고, 그들의 마음❤️에 다가가기 위해 전략을 지속적으로 조정할 수 있습니다.

어떤 소셜 미디어에 브랜드를 노출할지 선택하는 것은 조사, 이해, 전략 수립 및 실험이 결합된 과정입니다. 소셜 미디어 전략 수립과 채널 관리를 Nömad와 함께하고 싶으시다면, 귀하의 브랜드가 단순히 보여지는 것을 넘어 오랫동안 기억될 수 있도록 돕겠습니다.