Ya es una realidad: el uso de la inteligencia artificial en marketing ha revolucionado el sector. Y es que forma parte del día a día de muchas marcas y agencias de publicidad: automatiza tareas, acelera procesos, genera contenido… pero también puede quitarle credibilidad a tu mensaje si no sabes cómo usarla correctamente.
Textos robóticos, imágenes deformadas, vídeos absurdos… Te suena, ¿verdad?
En Nömad, la tecnología es nuestra aliada pero tenemos claro que lo que hace que una marca conecte con su comunidad reside, generalmente, en algo de lo que la inteligencia artificial carece: lo que la marca hace sentir a su audiencia, las emociones.
Consejos para usar la inteligencia artificial en marketing sin perder credibilidad
En Nömad, somos una de las agencias de publicidad pioneras en el uso de la inteligencia artificial en marketing. ¡Hasta hablamos sobre ello con Carlos Santana (DotCSV), principal divulgador de IA en España y Latam, en nuestro podcast Trends&News!
Esa experiencia nos ha permitido saber cuándo, cómo y para qué contar con la IA. Por ello, te damos algunas recomendaciones prácticas para trabajar con IA sin que tu marca pierda su propósito.
Usa la IA para lluvias de ideas
Una de las formas más potentes de usar IA es como sparring creativo. ¿Nombre para una campaña? ¿Ideas de formatos? ¿Ideas de contenido?
Te dejamos un regalo: nuestro prompt para pedirle a ChatGPT y Gemini un brainstorming:
“Eres creativo publicitario y te han encargado un [tipo de proyecto] para la marca [marca + información (misión, visión, valores)]. El objetivo del proyecto es [objetivos]. Los requisitos y especificaciones del proyecto son [requisitos]. El proyecto va dirigido a [audiencia]. Dame una lista de 50 ideas.”
Construye prompts ajustables para tus peticiones más frecuentes
Si usas la inteligencia artificial en marketing con frecuencia, crea prompts ajustables según tus necesidades, como el que te hemos dado anteriormente. Esto no solo mejora la calidad de las respuestas, sino que mantiene el tono y estilo alineado con tu marca.
Puedes guardar tus mejores prompts en Notion o Google Docs, clasificados por tipo de tarea.
Ve paso a paso
Si quieres que la IA te ayude a realizar una tarea (y sobre todo, creativa), ve paso a paso. No vale con decir “Escribe una entrada de blog sobre inteligencia artificial”, por ejemplo.
¿Cómo hacerlo? Como ya te adelantamos, empieza por un buen prompt para tu petición donde le aportes la mayor información posible de forma estructura. Y después, ve modificando aspectos de forma clara, o pídele que se adapta a alguna petición concreta.
¿Todas las IAs valen?
La revolución de la IA ha abierto un nuevo mercado. Está claro que donde muchos ven una herramienta, otros ven una oportunidad de negocio. Por eso, en la actualidad, todos los días salen nuevas aplicaciones que usan IA con funciones diferentes.
Sin embargo, no todas las IAs se adaptan a entornos creativos o estratégicos. No se trata de usar más herramientas, sino de usar mejor las adecuadas.
No automatices lo que debe ser humano
Hay mensajes y situaciones que requieren de un control 100% humano. Si, por ejemplo, tu marca está pasando por una crisis reputacional, necesitas tomar las riendas.
Recuerda que la empatía de la IA es “funcional”, pero no real.
Chatbots, sí. Llamadas telefónicas con IA, no (todavía)
Un chatbot bien configurado mejora la experiencia del usuario. Pero una llamada atendida por una voz artificial puede ser contraproducente.
No sabemos si en 1 año tenemos que borrar este consejo, pero hoy por hoy, cuando un cliente se encuentra en un momento de crispación, la IA no mejora la situación.
Entrena a la IA para que actúe como un miembro más de tu equipo
Las herramientas actuales (como GPTs personalizados o agentes con memoria) permiten que entrenes a la IA para que conozca tu marca, identidad corporativa, producto/servicios… y un abanico infinito de posibilidades. Es como tener un asistente personal.
Combina la IA con insights reales de tu audiencia
La IA puede analizar datos, identificar patrones y hacer predicciones. Pero no reemplaza la intuición ni el conocimiento real de tu comunidad. Usa ambos para tomar decisiones más acertadas.
Cada diseño debe tener un propósito, incluso si lo genera IA
Midjourney y otras herramientas pueden generar recursos visuales impresionantes en segundos. Pero si el diseño no responde a una idea clara, un mensaje o una intención, solo estás llenando espacio.
La clave está en el prompt
La respuesta de la IA depende por completo de la petición que se le haga. Puedes tener la tecnología más avanzada del mercado, pero si no sabes qué pedir —o cómo pedirlo—, el resultado no tendrá relevancia.
Un buen prompt es más que una orden: es contexto, intención y precisión. Es decirle a la IA qué quieres, para qué lo quieres y a quién se dirige.
Recuerda: tú eres quien define la estrategia, el enfoque, el tono, el objetivo… La IA ejecuta, pero no decide (por el momento🤐).
