FITUR cierra sus puertas siendo un escaparate espectacular de innovación y tendencias en el turismo mundial. Con más de 250.000 visitantes, los líderes del sector, desde hoteles hasta destinos turísticos, siguen apostando por cubrir y llegar cada vez a más destinos, además de mejorar la calidad y reforzar la propuesta de valor. En Nömad no quisimos perdernos la oportunidad de explorar las tendencias en marketing que están despuntando en el sector y, tras acudir al evento, hemos extraído varias conclusiones y lecciones clave que nos deja FITUR 2024.
La importancia de saber a qué público te diriges
El éxito de una campaña se mide por la capacidad de adaptarte a tu público objetivo a la hora de enfocar tu estrategia. FITUR 2024 plasmó cómo las marcas turísticas exitosas ajustan sus ofertas y mensajes para impactar en sus audiencias específicas. La clave para retener a los clientes potenciales está en segmentar campañas por intereses hasta personalizar la comunicación.
La importancia de personalizar la experiencia del cliente
La personalización no es solo una tendencia, es una expectativa del cliente, que buscan desde itinerarios a medida hasta servicios exclusivos basados en preferencias individuales. El uso del big data será fundamental para recopilar información que ayude a analizar a los potenciales clientes y ofrecerles experiencias y servicios a medida.
Además, el contenido generado por influencers y microifluencers será una herramienta valiosa para potenciar la autenticidad e influir en la toma de decisiones de los viajeros que buscan vivir en primera persona esa experiencia.
Colaboraciones y alianzas estratégicas
Fitur es una oportunidad única para cultivar relaciones estratégicas. Desde aerolíneas que se asocian con agencias de viajes locales hasta hoteles que colaboran con influencers de viajes, estas alianzas son efectivas para alcanzar nuevos mercados y fortalecer la presencia de marca.
Realidad virtual y aumentada: herramientas para crear experiencias inmersivas
La realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) están transformando la manera de explorar destinos turísticos. Son muchos los que han incorporado estas tecnologías para crear experiencias inmersivas, permitiendo a los visitantes sumergirse de lleno en la cultura de lugares remotos o visualizar alojamientos antes de reservar.
Enfoque hacia la sostenibilidad
La sostenibilidad se afianza como un fenómeno creciente a nivel ambiental, pero también social y económico. Cada vez son más las empresas turísticas que ya incorporan prácticas sostenibles comprometidas con reducir la huella de carbono y promover el turismo responsable. Una vez más, empieza a ser tendencia primar la calidad de la experiencia por encima de la cantidad.
Crear historias que emocionen
FITUR 2024 también destacó el poder del storytelling en el marketing turístico. Las marcas que compartieron historias cautivadoras sobre sus destinos o servicios crearon una conexión emocional fuerte con su audiencia, lo cual es fundamental para construir lealtad y diferenciarse en un mercado saturado. Por poner un ejemplo, el anuncio de la marca Andalucía, no solo logró sentimiento de pertenencia, consiguió cautivar a personas de todo el mundo con su narrativa envolvente y auténtica.
Conclusión
FITUR 2024 nos ha revelado que el futuro del marketing turístico pasa por la adaptación precisa al público objetivo y la creación de experiencias inmersivas a través de la tecnología. Además, la personalización, las alianzas estratégicas y el poder de la narrativa son pilares esenciales para construir conexiones significativas con los viajeros. Estas lecciones no solo son valiosas para las empresas del sector turístico, sino también para cualquier marca que busque adaptarse a un mercado global en constante cambio y a un público cada vez más exigente y consciente.
Por nuestra parte, seguiremos pendientes de la evolución de estas tendencias y cómo seguirán moldeando el futuro de los viajes y el turismo. En Nömad podemos ayudarte a encontrar la estrategia que mejor se adapte a tus objetivos de negocio, que esté alineada con tus valores a la vez que consiga conectar con tu público objetivo.
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